企业培训心得体会15篇
当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,有这样的时机,要好好记录下来,从而不断地丰富我们的思想。但是心得体会有什么要求呢?下面是小编为大家收集的企业培训心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
企业培训心得体会1
前段时间,我有幸参加了某机床厂党委举办的企业管理培训班,接受了系统的、全方位的企业管理知识的学习和辅导,学习班耗时两个多月,从现代管理、人格修养、成本控制、精益生产、劳动合同法等,从各个领域为我们做了详细的讲解,有力的分析并用生动的举例,深深地打动了我们的心,使我们受益匪浅。我深刻地体会到,要成为一个合格的企业中层管理者,能够驾驭部门的运作,以管理促创新,以创新出效益,并能使企业稳步、健康的发展,应该尽可能多的参加各种系统的、全方位的培训。通过这次培训对我感触比较深的有两点:
1、作为一名中层管理人员,自身的学习、提高非常重要,这次的培训,从各个领域为我们进行了辅导,使我们了解了国内外先进的现代化管理理念,例如象“六西格玛管理”等理论,过去我们从来就没听说过,再如“团队管理”、“精益生产”等到底如何应用,心中没有底,通过学习,提升了自己的理论基础也为今后的工作打下了基础。
2、企业经营管理涵盖诸多的方方面面,如何把学到的知识运用到实际工作中去,是至关重要的.,在体制改革进一步深化的今天,我们要利用学到的知识,配合厂部做好各项工作,用科学的管理手段,发挥自己的聪明才智,创造出好的成绩,为企业的稳步、健康发展,尽自己的一份力量。
企业培训心得体会2
首先,我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针,我也非常珍惜这次机会。
通过这两天的培训,我感受颇多,李卫老师说:选择大于努力。现如今,对于行业的选择很重要,它是成功途径中最重要的,我们只有选择对了,才能顺着梯子达到成功的彼岸,但是我感觉生活中有的人不知道哪个方向是对还是错,人生中有没有绝对的错与对,既然我们选择了就要努力做好,只要我们心中怀有梦想,带着困难和希望上路,机会就在路上,成功就在眼前。
工作当中我们要学会感恩,我们的工作也是我们的生活,用一颗感恩的心来对待这个社会,对待我们的生活,这个社会,我们的生活将变得如此和谐,李卫老师说:感恩是一种态度;感恩是一种行动;感恩是一个承诺;感恩是一分收获;感恩是人生的一盏“引路明灯”;感恩是个人及团队成长的力量源泉。感恩首先要做到的就是调整好自己的心态。带着一颗感恩的心来对待这个世界,你将会感觉世界是那么的美好。
李厚豪老师说:我们人的一生无非就是为了这八个字“追求快乐,逃离痛苦”想一想,确实如此,但是我们的快乐从何而来,那就要把我们的心态放好,心态决定了百分之百,生活中并不是我们想象的那么美好,难免会有一些磕磕碰碰,在这时候我们就要学会改变,改变心态面对问题,困难的不快乐的都不过如此,人的一生快乐与否,幸福与否,都掌握在自己的手中,幸福快乐没有绝对的定义,因人而异,每个人的追求不同,定义也就不同,让自己来掌控自己,自己成为自己的主人。
李卫老师关于执行力进行了讲解,让我们知道一个团队,没有了执行力是多么的可怕。执行力,对于企业、组织、团队而言意味着什么呢?换言之,如果一个企业或组织、团队没有执行力或执行力不强,对企业、组织、团队而言将会产生何程度的影响?众所周知,执行力实则是一种操作能力,而这种操作能力是贯彻企业战略,完成预定目标的能力。试想一个企业或组织或团队没有执行力抑或是执行力不强,势必意味着企业拟订的战略规划无法落地开花,自然就无从谈起结果乃至收获成功的喜悦,分享投资回报的利润;抑或试想一个执行力不强或者缺乏的`企业、组织、团队,势必对所执行的任务会打折扣;而一个被执行者打了折扣的任务最终的执行效果会是令人满意的吗”。
因此,一个企业、组织、团队没有了执行力抑或执行力不强,即便是再完美的战略,再周密的规划,最终都将形同虚设。甚至会给企业、组织、团队带来毁灭性的灾难!因为好的战略,周密的规划都必须由强有力的执行力来支撑,否则,战略、规划就如同空中楼阁,如同无源之水,无根之木,只需微风轻拂便轰然倒塌。赵伟老师讲到:“你今天学习的态度,决定你明天贫富的程度”,告诫我们要不断的学习,21世纪的竞争力就是学习力,我们只有不断的学习,才能获得明天的价值,我们生活的世界公平的面对每一个人,我们不要在抱怨什么了。只要我们付出,我们就会有所收获。相信自己。
真的非常感谢于总能给予我们这次学习的机会,这一次的学习,对于我来说真的太重要的,来的恰是时候,我真的非常感谢,通过公司的这一次培训,从培训的过程中就可以看出公司对培训是非常重视的,于总及培训老师都做了很多准备,让我们在培训中充分感受到公司对员工的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,在未来的工作当中端正态度,更加努力,更加自信。
学习能让人进步,工作能让人自信,相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们和宏宇建业一起成长,一起把宏宇建业变得更加强壮,更加辉煌。
企业培训心得体会3
做好这份工作是我们应该要有的态度,现在回想起来我也是抱着非常坚定的态度,我也希望自己可以做的更好一点,在这个过程当中我也付出了更多的时间,当然这次的培训对我而言也是一个全新的体验,我希望自己可以在接下来的工作当中维持一个好的态度,这一点还是非常坚定的,我渴望自己在这个过程当中做的更好一点,所以培训当中所了解的东西还是很多的,这一点也是毋庸置疑的,对于这次的培训我也是有一些心得。
在一些方面我应该更加努力一点才是,培训让我对自己的工作有了更多的信心,让我知道接下来自己应该朝着什么方向发展,这是一件非常有意义的事情,在这一点上面我也会端正自己的心态,做好相关的职责,这方面我还是有一定的成绩,我希望自己能够做出好的判断,但是一些事情上面这是要认真去做好的,这一点我还是感觉非常的明确,所以说在接下来的工作当中我也一定会继续认真的做好自己的本职工作,成为一名优秀的xx员工,这一点我还是对自己很有信心的,虽然培训的时间不长,但是讲的东西当我受益匪浅,真的是一个很大的提高,也让我对今后有了全新的'安排,这也是我应该要有的态度,确实我也希望自己可以做的更好一点,在一些业务流程上面我也是熟悉了不少,这就是进步,是我在工作当中一直都在努力调整做好的一些事情,给我的感觉还是非常深刻的,在这方面我是对自己很有信心的。
培训期间所接触到的东西让我非常有成就感,在一些事情上面,我会继续做好的,感激培训老师对我的教导,我也会让自己进一步去做好自己分内的事情,在这一点上面,我也努力去落实好的,这给我的感觉是充实的,我相信以后我是可以继续去做好的,工作方面我从来都不会怠慢,这也是培训给我带来的进步,在今后的工作当中我也一定不会让您失望了,这对我是很有意义的,在这个过程当中,我始终都是感觉很充实的,通过这次的培训,我确实感觉到工作当中自己需要去学习的还有很多,和周围的一些同事的距离还是有一些远的,我需要像他们学习,这一点是毋庸置疑的,我也一定会把这件事情做好,不辜负了公司的期望,和培养,在以后的工作当中,进一步去做好的,感激这次的培训。
企业培训心得体会4
首先,我得感谢XXXX的公司领导给我这个机会参加企业管理骨干培训,在这里让我学到了很多的东西。下面节点给我脑海留下了深深的印记:
针对我司的目前情况,很多管理者都是从基层员工中提拔起来的,当前来看还没有找到自己的定位,明确自己的角色。很多底层管理者针对具体项目的时候,确实是做到了领头羊的角色,但太深入了,而轻视了带领团队的重要性,造成了一个团队老大特别牛,而员工都是跟着老大打杂的。
甚至在整个项目运行过程中,只有老大走在了正确的道路上,而员工都各种按照各自的方向前进着。因此,作为XXX公司的管理者,重要要重新审视自己的角色,找到自己的定位,重点培养好首先的员工解决问题的能力,然后好好把控好项目的方向,才能创造更大的加值。因为:你付出了24小时的工作,却浪费了员工n*24小时的时间;你安排好了员工的工作,只是浪费了你24小时的时间,却充分利用了(n-1)*24小时的时间。正如周老师所说,管理者的真正责任就是:培养一群解决问题的人,而不是自己去解决所有问题!
再来说说团队,任何一个组织、学校还是公司,团队效应都是特别重要的。团队就是氛围,就好比大家都想去一个名牌学校上学,进一个大的企业一样。一个好的团队,好的氛围,可以给员工带来愉悦的心情,快乐的工作,甚至忘记是在这里来工作的,从而就更能让员工感觉到成就感,也就更能发挥出。正如前面周老师所讲良好的组织气氛,员工可发挥80%~90%的能力。但具体到我司来说,如何才能发挥出团队协作的能力,而不是底层管理者全力解决问题呢?这里再次引用周老师提的.两点:
作为管理者,而且要想长期往管理方面发展,一定要深刻认识到没有完美的个人,只有完美的团队,你再优秀不会有一个组织优秀!
最后,针对公司和我自身的情况做一个总结。公司目前来说,是计划赶不上变化,花大批量的时间去计划,还不如看好了就干!就像枣子所说的:作自己认为正确的决定,是推动事情向前进的唯一方法。我之前就是太注重细节,注重计划了,害怕变化,而导致过于纠结,无法落实计划等,这让我与公司环境有点格格不入。
认识到这点,我如释重负,与其在岔路口犹豫不决,久久不能迈出第一步,还不如确定一个方向,马上行动。善于思考与总结,是摩羯座的优点,但事情都未开始就在大力思考与总结,就是一大缺点了,等到别人跑出去都看不到背影再后悔就来不及了。因此,我需要将我思考与总结的优点放在事后,事前抓住主线,抓住重点,以中心为导向,以实干为基础,务实不务虚,并在事情完成之后,仔细思考总结,形成知识结晶,这才是于公于私正确的道路。
企业培训心得体会5
在这次培训中,我真正的明白了作为一名员工应该做到那些,做好那些,那些事情不该做。这些虽说都只是作为一名员工最基本的东西,但却有很多人不了解,经常去做那些不属于自己并且不熟练的事情,而把事情搞得一团糟。而想必领导也是想到了这一点,对我们这些员工进行了这一次的培训。不但是让我们对我们的工作职责有了更深刻的了解,也让我们对于公司的品牌效应,公司的一个模式有了了解。虽说这些聊不了解对于我们这些员工来说区别不但,但我想了解了这些就能更好的了解公司,而作为一名员工说出去连自己的公司都不了解,那又是何等的可笑。
在培训刚刚开始的时候我还不以为意,认为自己一个做了两年多的老员工有什么不了解的,还需要培训吗。因此我也是对于这次的培训保持反对态度,认为这种培训就是浪费时间浪费资源,但等到培训开始的时候我就知道自己这种思想犯下了多大的错误。多少人就是因为我这种骄傲自满的态度失败的,历史上多少人是因此而丢掉性命的,而我却不吸取教训产生了这种思想。而在培训一开始给我们培训的老师们也是发现了我们这些老员工的这种思想,对我们首先进行了教育。而最开始的这个教育也让我们这些自以为是的老员工有了记性,不敢再犯同样的错误,才让我在这次的培训中有了巨大的收获,否则按照一开始我的'那种态度想要拥有收获那可真是天方夜谭。
在对我们进行了一番思想教育之后老师们就开始了关于业务上的教导。不单单是业务上的更是有一些处理同事关系处理上下级关系的课程,而这些课程真的有改善我自己本身的工作态度和工作思想。在刚刚来到这里工作的时候我还很认真,但是时间长了之后发现工作就是日复一日所以开始有些堕落了,开始找各种各样的理由偷懒。开始像自己看不起的那些老员工一样指示那些实习生。但经过这次培训我学习到了很多,相比于业务上更重要的是自己的工作态度。我现在的这个态度换成两年前刚刚来到公司的自己一定是看不起现在的我的。而我却没有坚守住自己的本心,在工作中慢慢的迷失了自己,忘记了自己来工作的初心了。我是希望让自己变得更优秀,而不是混日子似的日复一日。现在我也醒悟了,以后我会好好工作的。
企业培训心得体会6
通过几天的培训,从行业的专业知识到对未来的展望,从沟通的技巧到团队的融合,无疑都将会成为xx这个大家庭里永远的精神财富,我将我从他们的课程里铭记下那些闪光的点与自已的一些感悟,给大家分享一下。
1、常怀感恩的心
为什么要把感恩心放在那里讲,正因只有懂得感恩的人,才能懂得回报和进取,常怀感恩心,多思他人苦,富足不浪费,贫贱不志移。我们感恩亲人,正因有血脉之情,感恩朋友,正因他们是我们心灵的窗口,我们感恩社会,正因她给我们活着的资源,当我们来到xx,我们感恩xx,正因那里给我们带给了成长和成功的平台,我们去感知他的文化,去展望他的未来,是那里,让我们站的更高,看得更远,走的更加靠前。
2、遵守规矩
古人云:无规矩不成方圆,规是用来画圆形的,矩是用来造方形的,规矩是用来定型的,大家看看,车轮子,房子,我们生活中事物几乎都在用着方圆,其实这暗含了一个道理的,“规矩立人间,方圆成天下。”
听刘主任讲过金锣的一个故事:说什么是规矩,有一个笼子,里面有一群猴子,笼子上方挂着香蕉,香蕉上有个机关,只要香蕉被动了笼子上方就会喷热水,所有的猴子都会被烫到,一开始有猴子去碰香蕉,结果大伙都跟着挨烫,于是大家都揍他,之后进来的新猴子,只要是想碰的,都会挨揍,久而久之,上方的香蕉都烂了,大家也不知道里面还有没有热水,但就是没人去碰它,这就是制度,规矩,往下延伸叫做企业的文化。
我们讲亮剑,讲军魂,其实军魂的塑造根基在于军队严明的纪律性,这是所有的基础,无组织无纪律,打仗时那里团长喊着上了,那边还玩着呢,只有等死。这边团长没喊上,一大群就冲了,那也是死。土匪被称为土匪,就是正因他们是没有规矩可言的团伙。
我们看讲座,说团这个字是有口才的人,其实它还有一种解释,我们能够看一下,这个字是才华外面有一个框,很形象的说明力量的团队化实现,是需要有所约束的。我们不否认每个人的才华,问题的关键是,怎样样让众人之才华合聚,这就是边界,就是规矩和制度。
3、融入团队,通力协作。
讲座上说,团队就是一个有口才的`人说给一群人听,其实这只是他的一个思想统一的层面,团队是一群有着一致思想、能积聚力量、完成统一目标的人,因此团队延伸到实际的事务层面,就需要“做”和“执行”。一个人的力量是有限的,但是,当一群人在一齐的时候,我们就能产生无限的合力,我们都知道一根筷子和一把筷子的例子,大千世界,物以量变而成质变,量变的实质含义是什么?就是合力。
阿里巴巴马云有这样一段话,说阿里巴巴在面临“一流的想法三流的实施和三流的想法一流的实施”这两种模式的时候,他们毫不犹豫的选取第二种,执行是一个统一融合的过程,它会使完美更加完美,一流的实施,会使三流的想法到达超越的效果,这种推动力和良性循环的力量要比三流实施的可改观性更加促进团队的良性发展。
在培训的时候,当我们进行一些互动的时候,游戏也好,敬业时刻也好,团队训练也好,其实都在锻炼大家的这种融合执行力,有些人觉得是形式,有些人觉得不好意思,但是你想过没有,如果连形式和你熟悉的人你都不愿意去理解,那到了真正应对问题和解决问题的时候,你怎样办?因此,认真的对待每一次互动,这是对大家的尊重,更重要的是对自己的提升。
4、不断的学习与进步。
学习是一个动词,是两个动作的统一,一是学,学未知之识,把自己不知道的知识掌握住,二是习,习他人之长。学是增加自己的基础,习是增加自己的方法。这个时代的变化大不大,人类智慧的无限扩展,每时每刻在天翻地覆的改变我们的生活。
给大家举几个例子,我记得上小学的时候,那个时候的手机叫做大哥大,很霸气,跟砖头似的,只限于通话,我上了高中的时候,手机有了和弦铃声,有了真彩色的屏幕,你在看看此刻,苹果手机,安卓系统的智能机,从功能的延伸到操作的复杂化,我们被这些事物无声无息的改变着。我xxxx年第一次使用电脑,到此刻略懂皮毛,感觉永远跟不上硬件和软件的变化。我们以前讲学习是为了生存,其实,到了这天,当这些改变切切实实走进我们身边的时候,我们说学习其实是为了能正常的生活。
拿我们屠宰行业来说,从冷鲜肉市场的兴起,到贴合国际标准的生产体系验证,从作坊式的生猪屠宰,到全自动化的屠宰分割设备,从单一的肉类产品到各种特色、满足于世界各地需求的肉制品分类,这种变化是巨大的,人要活着,企业要活着,就务必跟进时代,时刻学习。
5、我们的态度决定自己的成功。
我们要有什么样的态度呢:
①不多言是非。
古人云,静坐常思己过,闲谈莫论人非,从心理学的角度来讲,人有一种功能叫做“移情于己”,什么意思呢,就是你在把一件事说给他听的时候,他会在潜意识把自己替换成其中的主角,这个其实很吓人的,你想想看,当你在说着其他人的不是,听的人必然回想,你是不是有一天会这么说我呢?因此最后的最后,是越来越多的人不信任你,背离你。古人云,吾日三省吾身,要自省,才能修涵养,才能成大道。
②敢于承担职责“错了不找理由”
人们在做错了事的时候,一个常态化的反应是找理由,先说正因什么什么,因此造就了一句话,只问结果不问原因,有些事情,错了就是错了,改就是了,没必要再去辩解,正因果未成,我们在错了的时候,不妨退一步,先把自己疏忽的地方写下来,久而久之,我们会有很大的改善。
③“从想到说,从说到做”,勇于迈出你的脚步
记得在大学的一节思想政治课上,老师让我们讨论现代人道德缺失的问题,有人说,此刻的人都变了,首先是私念,无善心,我当时举了个例子,我问他们,如果你们坐在公交车上,看到有个老人上了车,有没有一种想给他让座的冲动,很多人都说有,我说那么,这就是善念,你们已经想到了,但是迫于那个环境下的压力,你没有勇气站起来。其实善未缺失,只是你不敢做。
在工作中,当你发现地上的纸屑,当你看到没有关的电灯,当你看到还在流水的水龙头,你是不是想着做点什么,但是你又怕别人说你做作,说你装,大家是不是有这种感受,因此你不去处理他们,有很多时候,是我们太在乎别人怎样去看怎样去说,因此放下了前进的脚步,勇敢的往前走一步,久而久之,你会发现落下别人一大截。
6、路虽远,行则将至,事虽难,做则必成。
有句古话:千里之行,始于足下,任何事物的做成都是一步步走过来的,农村盖房子,要先打地基,再一层层加砖,起来墙之后,再去做顶,最后才是完整的能够住人的房子,坚实的走好每一步,才能达成心理的那个目标。
让我们看看那些行业的巨头们“双汇、金锣、得利斯、龙大”,他们不是空降企业,他们的路都走得异常艰辛,只是到了此刻,人们只是看到了光华,忘掉了他们痛苦的过去,可就是这样的一步步艰辛,让他们走到此刻,竖立了品牌,割据市场,在任何一个行业里,都演绎着大自然优胜劣汰的法则,最终的行业标准是那些强势企业来定的。
xx的路还有很长,我们不愿意过多的描述艰辛和长度,正因我们有前进的信念和不懈的坚持,正因这一次次的培训和更深的xx家庭大融合,让我们更加有力的拓步前行,xx是一个品牌,也是一种祈愿,祈愿它承载的每一个xx家人的梦想都能实现,等过了十年,二十年,三十年或者更长的时刻,我们回过头,会庆幸路上有自己,会庆幸我们的相聚相识和共同的奋斗。
我之前这样说过,与所有的同事们一齐,是缘分,是力量,是温暖,是期望,走在一齐,汇聚力量,我们才能开拓属于这个品牌的未来,才能开拓每个人所期望的未来。
下面我邀请所有的xx家人站起来,知道为什么站起来吗,站起来,是你神经开始紧张的时候,我此刻告诉大家八个字“xx未来,未来xx”,我请大家和我一齐,把这八个字用尽所有的力量喊出来。
谢谢大家的配合,刚才的呼喊过后,大家有没有感到力量的迸发,你们有没有感觉到汇聚的能量之大,那么好,我告诉大家,这种力量就是xx的期望之所在,正因有你,有我,有我们大家的合聚,我们坚信我们有着共同的xx未来。谢谢大家。
企业培训心得体会7
在和一些企业领导者聊天的时候,他们常常会主动谈及自己想要的生活,其中一个不会回避的字眼就是“成功”。当记者追问,对于他们而言成功意味着什么时,回答却是多种多样的,包括各种生活方式、价值观和信念。但通过深入的交流可以发现,成功并没有明确的界定,它不仅不能量化,而且都带有自己对人生的不同理解。
成功的定义
一位电讯公司的`CEO说:“能结交优秀的朋友说明我生活的成功。这需要你善待别人,如果你不快乐,就很难建立真正的友谊。”那些把结交好朋友并保持深厚友谊的能力视为成功标准的人倾向于认为,没有友谊,他们就不能达到最终的人生目标和梦想。
一位女性企业家说,能找到一份自己喜欢的职业或事业才是成功。对他们而言,追求满意的职业是最大的满足,并且坚信“做你喜欢的事,成功就会来。”
一位运动服装品牌的CEO说:“小时候家里很穷,父母整天为缺钱发愁,我7岁的时候就曾发誓,绝不要那样的生活。”很多出身贫寒的人以财富多寡界定是否成功,但当他们完成了财富的积累后,却往往感到空虚,或者直接在赚钱的的路上因耗尽精力而病倒。
有一位IT工程师对记者说,成功就是可以每天看着女儿天真的笑颜,每天亲手给她做晚餐。自己赚的钱可以让女儿过得开心、满足,就是对自己最高的要求。
压力是成功最大的敌人
提及成功,总是避不开“压力”。因为追求成功总和承受压力相随。如何克服压力,如何尽可能让自己轻松一些,成为企业家们对成功的定义。
据统计,从不同群体企业家的压力状况来看,越年轻压力越大;中型企业的企业家压力相对较大;医药、化纤、钢铁和汽车等行业的企业家压力相对较大,而塑料、电气机械、仪器仪表等行业企业家压力相对较小。记者采访了安徽一家中型医药企业的董事长张勇,他对记者抱怨说,焦虑已经成了他的家常便饭。“中国医药(14.530,0.46,3.27%)企业虽然发展迅速,增长速度快于发达国家市场,但并不表明中国医药企业已经整体融入世界市场经济体系,也不表明中国医药企业已经与跨国医药巨头一样具有稳固的核心竞争能力和竞争优势。相反,由于药品品种繁多、仿制品盛行、竞争加剧、人力成本增加、能源短缺等因素,中国的医药企业面临空前的发展困境。”张勇对记者说。由于这些困境,他无时无刻不感受到强烈的经营压力。他曾经给自己设限,要求自己到45岁就“金盆洗手”,而眼看着自己即将跨入不惑之年,高息银行贷款、公司经营模式不佳、缺少主力员工等众多压力,让他感觉很难在45岁之前完成“华丽转身”。
对此,著名的职场心理学家漆红对记者谈了他的看法:在获得成功的满足感的同时,还要学会享受生命的过程,而不仅仅是结果和目标。
企业培训心得体会8
礼仪,是个人素质和素养的外在体现,更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受人们的重视,是人际交往的“润滑剂”,更是企业形象的“名片”。荀子说:“故人无礼则不生,是无礼则不成,过无礼则不守。”有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今日,作为职业人员,不知礼,则必失礼;不守礼,则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和本事,必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落,进而无缘携手成功。
经过x个学期的学习,我明白了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应当遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范,律己敬人的具体化表现和行为技巧,是个人素养和社会观的.外在表现,也是企业具体表现。职业礼仪能够有效自我的专业形象,给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象,从而构成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则,是由人们共同完善、共同认可产生的。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中,人们应当自觉学习和遵守职业礼仪,按章办事,任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。
从我个人的生活中来看,我存在好多违反职业礼仪的行为。自我看来不怎样样,其实早已给别人留下了不好的印象。这对于我们今后求职有很大的影响。虽然我们此刻还没有步入职场,但职业礼仪的资料在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们能够减少好多良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象,提升企业的生命力,有助于提高企业的经济效益,并能够经过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念,是企业的表现形式之一。对个人而言,遵守职业礼仪能有效提升个人素质,塑造良好的职业形象,有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。
企业培训心得体会9
人,经常会有这样的想法,我这样做到底是为了什么,我的存在到底有何价值,在我认为,人的一生都在追寻着这个答案。有些人找到了,他就是成功的;而有些人失败了,他没有发现自己的价值,也可以说他没有努力去寻找或是去创造。
人生存在的价值,不是别人给予的,而是自己创造的,只有这样才能成功。
怎样才能成功的实现自我的价值,在这次培训中,让我有了更深层次的理解。
首先,我认为,学习才是基础,而学习不仅仅表现为去学,更注重的是有学习力。
学习力与个人的心态又是紧密联系着的。只有自己的心态摆正了,有了积极向上的精神,才能去主动追求知识,才能有了学习的动力。这个心态主要是靠自己去慢慢调整的,但与别人的帮助也是分不开的。我们的公司就是一个大家庭,每个成员都应抛开成见,相互鼓励,形成一个成员彼此和谐的组织,有一个良好的环境。这样,其中的成员才会有向上的心态,提高自身能力,从而提高整个机体的效率。
在这样一个前提下,学习才有了自主力。有了学习力,接下来的,就是如何将别人的东西变成自己的东西。我认为,学习不仅要将别人的东西拿来,更要加入自己个性化的理解,将他变成自己原创的,这样才与众不同,才会有竞争力。正如《论语》中所说的.:“学而不思则罔,思而不学则殆。”在向别人学习的同时,加入自己的创新,付诸实践才会有意义。
其次,我认为就是要改变习惯。在改变心态的基础上,学习新知识,加入自己的创新。在这之后,我认为就需要坚持了,只有坚持,才能将实践变为习惯,习惯成自然,最后就是我们自己独创的,增强自我竞争力。
最后,一个组织里不可缺少的就是规范化的管理。我认为管理不只是被管,更需要的是自主。每个人都应给自己制定一个合理的标准,自我约束。在这个基础上,实行规范化管理,将公司的企业文化融入到管理中,形成自己的特色,这也是一大竞争优势。而且,我认为,规范化管理的目的不仅仅在于将企业带入规范化的轨道,更重要的是要激发员工的潜力,提高员工的创新能力。企业终归是人的组织,我认为管理也必须人性化,员工相信企业,企业也必须信任员工,在规范化管理的基础上,注重人的发展,引导与激发员工的潜质与创造力,我想这是一个现代化企业必须做到的。
在这次学习的过程中,对我有着深刻影响的还有最后的小游戏,这个小游戏中充分体现了团队合作,还有正确核心领导的重要性。在一个组织中,矛盾是不可能避免的,也是无法消除的。我认为,周恩来的一句话“求同存异”,是解决这个问题很好的方法。可以先将次要矛盾暂时搁置,解决主要矛盾,才能将效率提高,更好更快的达到预期目标。
通过这次的学习,使我更加了解了调整心态,增强学习力,改变习惯,给自身带来的好处。也使我更加认识到规范化管理能给给企业带来的效益。正确的心态促进学习,学习改变习惯,习惯则形成规范,有了规范化则有了制度,有制度才会有发展,发展走向成功!
企业培训心得体会10
提笔要写培训心得,真不知如何写,写什么。初得到培训通知时满心的抵触,老套的说教、空洞的内容、浮于表面的形式,这就是我脑海中对于企业培训的自我认识,当上过三节不同形式内容的课程后,我对培训的看法有所改观。在看过培训的计划课程后感觉内容丰富、形式多样,是能够帮助到企业中要求进步的员工。帮助员工自身素质的提高,业务水平的提高,文化素养的提高,帮助有需求进步的员工搭建一个晋升的平台。
通过这三节的课程的学习也算是培训课程的一小节我也总结一下各人所得。
第一节开课开班典礼算不上是真正意义上的培训,但董事长平民化的讲话给学员们带来的不是高高在上的夸夸其谈,董事长所讲的'也许有许多是我们不同层次,不同高度学员能全面理解的,但我记住一句董事长借鉴毛主席的话:好好学习,天天向上。任何时间,任何环境下只有不断的学习,充实自身才能适应现代快速发展的社会。现在的天富与我初来时的天富有着不一样的变化,从办公环境的改观到办公礼仪要求,是我们职能部门最直观,最能亲身体会的改变。企业日益壮大,发展步伐越来越快,我们只有不断提升自身的水平才能紧紧追随着企业的脚步,不被企业淘汰。企业制度的建立建全给企业每一个员工带来的不只是福利的提高,更多的是压力与机遇。我们每个人都要把握住企业给我们创造的条件与机会。
就像我们励志电影赏析中的安迪,在所谓的逆境和压力中寻找到我们的“希望”。他们说的很好“要么忙着生存,要么忙着死亡”人生本无安逸,只有不断的拼搏、进取才能体现个人价值。每天循规蹈矩的生活成为我们无处不在的“高墙”,很多时候我们在不觉中也被体制化了!我们内心的希望是否还存在,梦想是否依然留在心底!怎么才能让内心的自我破茧而出!通过学习活动的体验,我感觉作为一名有需求进步的天富员工我们更应该走出“高墙”,我们会学习的更加轻松,更加自如,在那里我们所吸纳的不是一成不变的知识,而是发挥我们自己的潜力去锻炼自我,感知世界,品味人生;在最大程度上面筹划自己未知的将来,在于努力去实现自己的理想。
本期的学习生活经历让人难忘的是第三节组长及班长的推选认定。很有幸成为六组的组长,也能代表六组的全体学员参与到班长的竞选中,虽然说不是第一次走上讲台,但是最后感觉自己紧张了,虽说班长竞选失利,但也是意料之中,没有什么失落,人生还有很多机会。在那里我的付出得到更多的是掌声和欢笑,希望以后能再有这样的机会磨练自己,把不足改正,不断完善!更加感谢企业及老师给予这次来之不易的机会!
企业培训心得体会11
20xx年7月27-7月31日,我有幸参与了由团市委、市委党校联合举办20xx年汕头市基层团干部培训班的学习。
此次培训是为了落实《全国团干部教育培训规划》,深入贯彻落实省第十次党代会、粤东工作会议和市第九次党代会精神以及市委关于开展创建好班子活动的工作部署,把市委市政府的工作发展战略及时传达到广大团干部和团员青年中去,着力提高我市基层团干部的思想政治素质、业务工作能力和开拓创新能力,建设一支忠于党的事业、热爱团的岗位、竭诚为青年服务的高素质团干部队伍。全市共有170多名来自农村、社区、机关企事业单位和学校等不同类型的基层团干参与了本次为期5天的学习培训。
本次培训,虽然只有短短五天,但是课程安排十分紧凑,从基本政治理论到经济社会发展形势,从青少年工作理论到团的业务知识,从心理健康知识到政务礼仪知识等,培训内容丰富多彩,且生动灵活。培训形式多样化,不单单有讲座,还有户外拓展训练及联欢活动。不但让参与本次培训的基层团干广交了朋友,增进了友谊,同时也学到了知识,开拓了视野,让我们对自身意识的`更新、知识体系的完善、工作思路的拓展及团队实践能力的提高等方面,都有了非常大的帮助及提高。在本次培训中,我深刻认识到:
一、坚持提升,完善自我
青年向来是推进经济社会发展的生力军及排头兵,青年兴则国家兴,青年强则国家强。作为一名共青团干部,不仅仅是干好青年团员工作,更应在强化思想意识,提高责任意识,巩固思想防线,提升自身素质的同时,不断引导及带领团员青年加强理论知识学习。对于所掌握的知识,所熟悉的经验教训,要不断审视、沉淀,真正理解科学发展贵与青年成长的关系,并在此基础上不断接收新知识,学习新业务,不断丰富自己的专业知识内涵,拓宽自己的业务技能领域,并在工作中体现两者关系,使之发挥最大效益,真正体现“青年是祖国的未来”。
二、坚持实践、增强能力
通过本次培训,我深刻认识到,作为一名人民教师,一名基层团干青年,不但要不断充实自己,也要注重实践,注意能力的提升与锻炼,同时也要带动身边的青年教师与团员不停吸收新知识,学会并懂得运用新知识。在学习中不断“取其精华”,积累思想的黄金,也要懂得学以致用,具体情况,具体分析,灵活运用,敢于大胆创新。在借鉴的基础上,运用所学知识和积累的经验不断提升自身的知识层面、认识层面的素质并将其转化为自己的素质。同时也应注重学习形式的多样化,多于外界交流,勇于走出去接受、学习新事物,培养自己的创新意识及创新能力的头脑。
三、坚持创新、增强凝聚力及吸引力
作为一名基层团干,我们应该时刻将“服务青年、服务事业”的意识铭记于心,凡事以团员及青年对我们工作的满意程度来衡量自己是否称职,并以此不断地检测自己。与此同时,还要发挥团员的主观能动性,经常组织及开展丰富多彩的团内活动,使更多团员参与到活动中来。在此基础上,要不断关注最新信息,关注社会焦点,经常与团员青年交流思想,交流工作,交流学习。
通过本次培训,我深刻体会到在这个终身学习的时代,必须坚持学习,不断学习多方面知识,不断充实自己。今后,我会在共青团干部这个工作岗位上踏实奉献、努力进取,刻苦学习、勇于创新,为共青团及教育事业的发展奉献自己的青春热血。
企业培训心得体会12
9月3日,我来到美丽的xx厂,成为xx江公司的一员,经过一个星期的厂级教育,公司分配我到制炼车间工作,在车间上的第一节课是安全培训,结合厂级安全教育,让我更加深刻地了解到了安全工作的重要性。安全工作是企业效益的根本保障,为员工撑起保护伞。员工要时刻注意安全,把安全工作放在第一位。
公司安全员和车间安全员从工作中、生活中需注意的安全问题给我们新员工们作了详细的讲解,让我们凡事都要提前做好准备,平时多注意观察我们的四周,尤其是眼睛看到的地方,或者是我们最容易忽视的地方。例如他在培训中所提到的“空心的树杆”,这是生活中存在的危险源,这是我们平时所容易忽视的,我没有想过那些表面看着粗壮繁茂的大树也会经不起时间的考验与腐蚀。还有听到安全员给我们讲的往年工伤的.各种案例,让人唏嘘不已。这些血的教训,更加能激起我对安全的重视程度。其实我们身边到处都存在着危险源,我们要学会防患于未然,把危险扼杀在摇篮里。安全员把我们员工的安全放在了他心里的重要位置,我们更应当把自身的安全放在首要位置,遵守安全管理制度,为自我负责,为他人负责。当发生事故时,要及时汇报和实施救援,救援时要量力而行,不争强好胜。
意识决定行为;行为决定习惯;习惯决定细节;细节决定成败。仅有自我时刻警惕细心,树立安全意识,牢记“四不伤害”始终坚持“安全第一、预防为主、理论实际相结合”的方针,做到安安全全上班,开开心心回家!
企业培训心得体会13
作为一名xx集团,xxxx航空有限职责公司的新员工,很荣幸参加此次公司组织的入职培训,在为期六天的培训中,不仅仅学习了公司发展现状、企业文化、方法发展、部门分布、部门职责以及新员工从主角的转变等,还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了,然而留给我的启发及思考却刚刚开始。
透过这几天的学习,在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路,对以后顺利开展工作有很大的帮忙,但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中,无论是教官的指导还是公司老员工的教诲,都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员用心参与,无论是在平时训练和在进行各种游戏中,还是在最后的结训表演上,学员们都用心参加,发奋的融入团队,并且很好的扮演好自己的主角,这让我体会到个人与团队的关联,没有团队,就没有个人主角的成功,只有更好的融入团队,承担职责,敢于担当,才能实现个人与团队的双赢。
六天的时刻,这个过程让我体会很深、感触很深的是,我的内心发生了变化。人没有高低贵贱,只有转变观念,端正心态,以发奋换取肯定,用实力赢得尊重。学历不等于潜质,没有低素质的员工,只有高标准的管理。做我所学,学我所做,树立正确的人生观,价值观是立身的本质,成才的导向。只有对未来一切具有强烈的职责感,以各种方式进行学习,提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱,的世界观和人生观。只有正确的人生观,世界观是不够的,只有加上吃苦耐劳的精神和心态,更加的发奋,付出更多,才能正真的实现目标,才能为团队,为公司做出更多的贡献。
正如前文所述,培训资料详细,培训成果卓有成效,这六天的培训将对我的.职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们带给如此形式的的培训,最后引用一句话:认真做事能够把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我必须要学会做人,用心做事。企业培训心得体会模板4
有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训,透过几个看似简单的“游戏”,却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。
一、没有完美的个人,只有完美的团队。个人再强大,潜质都有限,只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要构成优秀的团队,团队内首先务必团结,正因大家是“一家人”,最让人感动的总是那一心一意为同一目标而发奋奋斗的日子,哪怕卑微也值得骄傲,正因无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习,学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变,不能包容,就兼容,不能明白就谅解,这样才会将伙伴们的潜能激发,才会发现每个人原来能够做得更好。事实上,每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃,反之,如果大家都漫不经心,换来的则可能是整个团队的消亡。
二、生命需要激情,态度决定一切。每个人都就应拥有用心主动的心态,做人、做事都要全力以赴。生活中,每个人要应对的人、事都太多太多,也许你的激情不在,也许你的态度有些消极,但对人要寻求双赢的长远目光,要多站在对方角度思考,少对别人出“红牌”。另外必须要明白自己的职责,勇于肩负职责,主动用心投入并全力以赴,这次我是这样去做了,我也得到了我要的结果,培训结束的时候,我才知道原来生命是如此的简单,什么才是真心英雄。
三、生命需要爱,心要永存爱,要学会珍惜与感恩。光阴如白驹过隙,也许你已错过了很多,虚度了太多青春年华,但必须要懂得珍惜剩下的日子,珍惜此刻和未来,珍惜身边的人和事,珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人,其实我们的生命里并不缺乏爱,只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候,你会发现自己是那样的快乐。要学会感恩,感恩身边所有的人,感恩企业、社会。感恩我的父母给了我生命,感恩我的老师给了我知识,感恩我的朋友给了成长的经历,感恩我的领导给了我工作的支持与信任,感恩我的同事给了我帮忙,感恩我的竞争对手让我认识了自我,也让我知道了如何去应对人生的坎坷,感恩企业给了我工作的机会与展示平台,感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人,是他们让我觉得我不孤单,让我务必走得更快……
我知道我的感悟也许不是最深,但我深深知道自己的生命已被唤醒,我会这样走下去,我坚信我的生命会有新的、更高的开始,我会走得更加从容、更加快乐!
企业培训心得体会14
非常感谢公司领导给我这次参加优质服务培训班的学习机会,我感到非常地荣幸!通过这次文明礼仪老师的教导后,让我受益匪浅,我们在平时的工作服务中有很多地方都做不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语都有太多的忽略,比如在平时生活中鞠躬礼不是很标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。人的敌人是自己,那么如何才能在优质服务领域内有所突破呢?答案就是要挑战自我!
文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”华夏儿女的举手投足、音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养。
礼仪是表现对人的理解、尊重之情的手段和过程;礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑礼仪的最终目的是为客户提供优质服务,树立良好的企业形象,使现代竞争中获得独特的核心竞争力。
电力客户营销服务工作是企业面向社会的窗口,它直接和客户交流,每位电力营销客户服务人员的礼仪表现、个人形象,便是电力企业在社会公众中的形象。一位客户服务人员的言谈举止,与企业的生存与发展有着必然的联系。在营销部门,客户服务礼仪占有很重要的位置,它对提高服务质量,增强企业竞争里有很重要的作用。人与人是平等的,尊重客户,关心客户,是一种高尚的礼仪。特别是对待出言不逊的客户,同样应给予尊重,友善对待。对客户友善、尊敬,是处理与客户关系的重要原则。
客户服务人员实行敬语服务,可以表现出对客户的尊重,赢得客户的好感,与客户建立起良好的关系。诚敬,适应需求,简明质朴是敬语服务的要求。服务是心理服务和功能服务构成。良好的礼仪就是为客户提供优质的心理服务,是优质服务的一个组成部分。在为客户解决实际问题的同时,我们微笑待客,语气和蔼亲切,耐心解释,即使问题没有得到解决,客户也能心悦诚服地接受,满意而归,给客户留下很好的印象,让客户得到心理上的满足,用良好的礼仪巧妙的处理与客户的关系,减少冲突,缓和气氛,软化矛盾,有利于解决问题。可见良好的礼仪是提高服务质量必不可少的条件。
做为电力营业窗口人员都要以良好的礼仪形象出现在客户面前,便形成了一个企业整体的形象,通过完善个人形象,展示并塑造了一个企业在社会上的形象。每个为客户服务的人都是企业的“代言人”,他的礼仪和服务体现了企业的经营管理水平。客户服务人员以良好的礼仪和优质的服务为企业赢得声誉、赢得客户、赢得市场、赢得效益。
以尊重为礼仪的第一原则,加强道德修养,微笑服务,以良好的礼仪接待每一位客户,从而达到优质服务这一目的,使企业在日益激烈的市场竞争中,以服务争高低、决胜负。市场的竞争是客户的竞争,有了忠诚的客户群体,加上强大的技术实力,企业在多方称雄的角逐中,就能发展壮大,稳如磐石。美国的人类学家霍尔说过;“一个成功的交际者,不但需要理解他人的有声语言,更重要的是能够观察他人的`无声信号,并且能在不同场合正确使用这种信号。因此,我们电力客户服务营业人员要将文明敬语与优美的体态语成功的结合在一起,创造一种的表达效果:优美的体态语言包括表情语言、手势语言、体态语言。良好的礼仪,高尚的道德修养,不是一朝一夕可以达到的,它需要不断的学习,扩展视野,积累知识,日常潜心培养和训练。从点点滴滴做起,从小事着眼,于“细微处见精神。”
这是持之以恒的结果,是滴水穿石的效应。从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的;从个人角度来看,一是有助于提高个人的自身修养,二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系。
以前,总认为自己服务态度已经很好了,通过这次学习才发现与服务标准差距还很大。通过参加这次优质服务礼仪培训后,我将更加严格地要求自己,让自己做的更好,服务态度更热情与诚恳,服务质量更上一层!
企业培训心得体会15
20xx年5月16日,我一生中难忘的日子,为何这么说呢?因为那一天,我很荣幸地参加了江游副校长主讲的邦德企业文化培训,同时,那一天也是我的生日。对我来说,没有什么日子能比那一天更难忘。
虽然已经成为过去,但那一天所做的每一件事仍让我历历在目。令我印象最深刻的是当我带领我的第五团队时,一起高声喊出了我们邦德的誓言,让我感受到了团队的力量,感受到了邦德的企业文化精神。
下面我就三个方面谈谈我的心得体会:
第一, 团队及坚持的力量,是成功的关键。
一个人,生活在世界上,必须融入一个群体中才能生存和发展。如果离开了群体,很难想象那是怎样的一种生活。孤独、寂寞还是黑暗,或者都可以用这种词语来形容一个人离开群体时的感受。也就是一个人离开了团队时的感觉。
陈安之曾说过:“人在世上要保证一生快乐的话,必须有一个团体值得他全心投入和贡献。”今天,我终于感受到了“团队”的真正含义。同时也真正明白团队不是一个人的事情,需要做的是在一个团队中,我们每一个人必须全力以赴,竭尽全力,绝对听从队长的领导,这样,我们才能获得最后的成功。同时也才能够受到成功带来的喜悦。
清楚地记得,当我们的队长在大汗淋漓地做俯卧撑时,那个场面让在座的每一位深深地感动,同时,我们作为A队的队员,也深感内疚,正副队长要做俯卧撑的原因完全是因为我们的失误,他们俩个人在为我们承担责任。在此,表现出队长的的伟大。从这件事中,我明白了一个道理。任何事情的成功,必须依靠团队的'力量,同时也必须有坚持到底的精神。
第二,对自己要做的事必须完全负责
当我们做错某一件事时,我们应该怎么办?是逃避还是勇于承担责任?我觉得每个人对自己所做的每一件事,必须持完全负责的态度。敢于承担错误和责任是我们需要做的。而不是选择逃避或者把责任推卸到别人身上。特别是作为一个领导,我们更应该有一种豁达和宽广的心胸,尽管有些事情不是你的错,而是因为你的下属所犯的错,你也要从自己身上找原因,为何我的下属会犯错误?是因为我的管理不到位?还是因为我的下属粗心大意所为?不管怎样,作为领导的你必须首先承担责任。比如,当家长对我们邦德投诉时,想必很大可能是我们工作中出了什么问题,家长才会投诉我们邦德公司。那这时我们应该反思我们的问题出在哪里?为何家长会出现投诉或抱怨的情绪?我记得著名企业家余世维先生是这样管理他们员工的,当客户对他们公司的产品或其它事情不满意时,余世维先生首先检讨的是自己,而不是客户。总是从自己身上找原因。我想,这就是余世维成功的一个原因。这也是我们值得学习的地方。
第三、 时刻保持危机意识,化压力为动力
每个人在通往成功的路上,总会遇到这样或那样的困难或挫折,问题是你怎样对待这些困难或挫折。为什么在这个世界上,只有3%的人能够成功,而97%的人只是普通者?成功者与普通者的差异在哪里?我想,答案是不言而喻的,成功的人总会把每一次困难或挫折当作是一次机遇,一次挑战自己的机会;
而普通的人总会把每一次困难或挫折当作是绊脚石,从而半途而废,一事无成。更重要的是,成功的人总是时刻保持危机意识,居安思危,把每一次的压力当作自己前进的动力。同样,在一个团队中,时刻保持危机意识,化压力为动力,这个显得更为重要。
最后,我想说的是:一个人若想更快地成功,必须在最短时间内融入一个团体中,那么,你成功的机率会大大地增加。